איך לנהל מו”מ צרכני

כאשר התחילו לטפטף מים מדירתי אל דירת השכנים, הזמנו איסטלטור מומחה, מצויד בכפפות לבנות ובציוד אופטי מתוחכם, כאלו מדובר בניתוח לב חדשני. הוא סיים את בדקתו במשפט “צריך להחליף את כל הצנרת”. לפני שנפרדתי בצער מכמה אלפי שקלים, בקשתי בנימוס רב, לקבל חוות דעת נוספת, אשר הובילה לפתרון מידי במחיר סביר לחלוטין !

חלקנו הרב, לא עוסק בעולם טכני, אנו מקבלים את אנשי המקצוע כברי סמכא [שמו לב כי חלק מיצירת הסמכותיות, מגיע משימוש במילים “מקצועיות” אשר רובן אינן מובנות לנו והן יוצרות רושם רב], ברם, מסתבר כי גם אצל ברי סמכא יש דעות שונות ופתרונות שונים ואנו כצרכנים יכולים לבחור בזו הנכונה לנו ולא למהר ולבחור בפתרון הראשון אותו מציעים לנו.

ועצה נוספת לי לכם, בשלב המו”מ על עלות העבודה, למדו להשתמש בביטוי “מה יקרה אם…..?”, לדוגמא, האינסטלטור אומר לכם כי יש להחליף חלק מהצנרת, אתם שואלים … “מה יקרה אם חו”ח נדרש להחליף חלק גדול יותר ? כך תקבלו הצעת מחיר גם למקרה ודבר מה ישתבש במהלך העבודה, שכן, במהלך העבודה כאשר הרצפה פתוחה, והצינורות חשופים, אין לכם כלל כושר מיקוח !

בהצלחה,

אפי רוזנברג

 

לאחרונה יצרתי מדור צרכנות בעיתונות חרדית יחד עם מאיירת מוכשרת להפליא יעל בראון, מצרף להנאתכם את הכתבה אשר שמשה לבלוג זה

 

צרכנות 1